캔바 프로 무료 체험을 신청했다가 결제 문자를 받고 당황한 적 있으신가요? 캔바 자동결제 해지는 결제한 곳에 따라 경로가 달라 헷갈리기 쉽습니다. 아래 순서대로 하면 5분이면 끝납니다.
캔바 자동결제 해지 전 확인할 것
먼저 결제 경로를 확인하세요. 캔바 홈페이지에서 직접 결제했다면 캔바에서, 앱스토어나 구글 플레이로 결제했다면 해당 스토어에서 해지해야 합니다. 캔바는 Google Play나 App Store 구독을 취소할 수 없습니다. 계정이 여러 개라면 결제 안내 메일을 검색해 어느 계정으로 결제됐는지도 확인하세요.
PC에서 캔바 구독 취소하는 방법
- 캔바에 로그인한 뒤 우측 상단 프로필을 클릭해 계정 설정으로 이동
- 결제 및 요금제 메뉴 선택
- 요금제 취소를 누르고 안내에 따라 확정
모바일 캔바 구독 해지 경로
- 모바일 웹(브라우저): PC와 같은 순서로 진행
- 아이폰: 설정 → 내 Apple ID → 구독 → Canva → 구독 취소
- 안드로이드: Google Play → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 → Canva → 정기 결제 취소
캔바 환불 신청 기한
구독 취소는 다음 결제부터 청구를 멈추는 것이고, 이미 나간 돈의 환불은 별도 신청입니다. 캔바 구독은 대부분 환불되지 않지만, 모든 환불 요청은 개별 검토합니다. 공식 기한은 따로 없어 보통 결제 후 7일 이내를 기준으로 안내합니다. 실수로 결제했다면 하루라도 빨리 캔바 고객센터에 결제 내역과 함께 환불을 요청하세요. 스토어로 결제했다면 Apple에 직접 환불을 요청해야 합니다. 구글 플레이도 마찬가지로 구글에 요청해야 합니다.
해지 후 꼭 확인하세요
- 해지하면 프로 전용 기능은 만료 후 제한되니 중요한 디자인은 미리 다운로드해 두세요.
- 취소 확인 메일이 왔는지 확인하고, 다음 결제일에 청구가 없는지 카드 내역을 점검하세요.
자동결제는 해지만 해두면 부담 없이 무료 버전으로 계속 쓸 수 있습니다. 결제일 전에 미리 해지해서 불필요한 지출을 막아 보세요.