에스케이인텔릭스(주)는 SK그룹의 AI 웰니스 플랫폼 전문기업으로, 기존 SK매직에서 사명을 변경하며 새로운 도약을 시작했습니다. 본 글에서는 에스케이인텔릭스(주) 고객센터 전화번호 기본정보 SK매직 서비스센터 AS 신청방법 총정리했습니다.
1. 에스케이인텔릭스(주) 고객센터 전화번호
에스케이인텔릭스(주)는 AI 기반 가전 및 웰니스 솔루션을 제공하는 SK그룹 계열사로, 고객 문의는 아래 연락처로 가능합니다.
- 대표 고객센터: ☎ 02-1600-6446
- 대표이사: 김완성
- 주소: 서울특별시 종로구 청계천로 85, 18층 (관철동, 삼일빌딩)
- 통신판매업신고번호: 제 2021-서울종로-0814호
제품 및 서비스 관련 문의, 제휴 제안, 웰니스 로보틱스 상담 등은 해당 번호를 통해 접수할 수 있습니다.
공식 웹사이트 www.skintellix.com에서도 기업정보 및 사업영역을 확인할 수 있습니다.
2. SK매직 고객센터 전화번호
SK매직은 에스케이인텔릭스의 주요 브랜드로, 렌탈 및 가전제품 A/S 서비스를 지속 운영 중입니다.
- 대표 상담센터: ☎ 1600-1661
- 운영시간: 평일 09:00~18:00 / 토요일 09:00~13:00
- 휴무일: 일요일 및 공휴일
- 기타 문의:
- 렌탈·구매 문의: 1600-6446
- 배송 문의: 1644-7272
ARS 연결 후 상담원 연결을 선택하면 빠르게 대응이 가능하며, 제품별 문의 메뉴가 세분화되어 있어 고객 편의성이 높습니다.
3. 에스케이인텔릭스(주) 기본정보
에스케이인텔릭스(주)는 2025년 7월, 기존 SK매직에서 사명을 공식 변경했습니다.
이는 단순한 브랜드 전환이 아닌, AI 기술 기반의 ‘웰니스 혁신 플랫폼 기업’으로의 변신을 의미합니다.
- 주요 사업 영역: 주방가전, 공기청정기, 정수기, 웰니스 로보틱스, AI 서비스
- 비전: 기술을 통한 인간 중심의 건강한 삶 실현
- 계열사: SK네트웍스
- 특징: AI 분석 기반의 스마트케어, 원격 진단, 로보틱스 헬스케어 솔루션 제공
이처럼 SK매직의 생활가전 DNA와 SK그룹의 첨단 AI 기술이 결합해, 미래형 헬스케어 시장을 선도하고 있습니다.
4. SK매직 서비스센터 안내
SK매직은 전국 각 지역에 공식 서비스센터를 운영하고 있습니다.
- 운영시간: 평일 10:00~17:00 (점심시간 12:00~13:00)
- 휴무: 주말 및 공휴일
- 서비스 품목: 정수기, 공기청정기, 식기세척기, 인덕션, 비데, 세라믹 전기레인지 등
- 센터 위치 조회:
- SK매직 공식 홈페이지
- 모바일 앱 ‘SK매직’ → 메뉴 → ‘서비스센터 찾기’
홈페이지에서는 지역명 검색만으로 가까운 서비스센터의 주소, 연락처, 영업시간을 한눈에 확인할 수 있습니다.
5. SK매직 AS 신청방법 총정리
SK매직 A/S는 전화, 홈페이지, 모바일 앱, 카카오톡 등 다양한 방법으로 접수할 수 있습니다.
✅ 전화 신청
- 고객센터(☎1600-1661) → ARS 1번 선택
- 상담원 연결 후 제품명과 증상 설명
- 방문 수리 일정 예약 가능
✅ 온라인 신청
- SK매직 홈페이지 또는 모바일 앱 접속
- 서비스 신청 → 제품 선택 → 증상 입력 → 예약일 선택 → 접수 완료
- 접수 후 문자 알림으로 접수번호와 일정 안내
✅ 카카오톡 접수
- 카카오톡에서 ‘SK매직’ 채널 추가
- 1:1 상담창에서 “A/S 접수” 입력 → 접수 링크 자동 안내
✅ 요금 및 보증 안내
- 출장비: 13,000~20,000원 (거리별 상이)
- 보증기간 내 무상수리 가능
- 보증기간 이후 또는 사용자 과실 시 유상 처리
- 리콜 대상 제품은 무상 처리
※ 수리 대상: 정수기, 공기청정기, 식기세척기, 비데, 전기레인지 등 전 제품 가능
6. 고객만족센터 이용 팁
- A/S 접수 전 필수 확인:
제품 시리얼번호, 구입일자, 증상(누수·전원불량 등)을 미리 준비하면 상담이 빠릅니다. - 렌탈 제품 고객:
‘렌탈료 자동이체 계좌 변경’, ‘계약 연장’ 등은 1600-6446으로 문의해야 합니다. - 긴급 고장 시:
야간 및 휴일에는 홈페이지 ‘긴급접수’ 메뉴를 이용하면 익일 오전 우선 방문 처리됩니다.
결론
에스케이인텔릭스(주)는 SK매직의 기술력과 SK그룹의 혁신 DNA를 결합한 AI 웰니스 플랫폼 기업으로,
가전제품부터 헬스케어 로보틱스까지 폭넓은 서비스를 제공합니다.
SK매직 고객센터(1600-1661)와 공식 홈페이지를 통해 언제든 간편하게 A/S 신청 및 제품관리 서비스를 이용할 수 있습니다.
정확한 서비스센터 위치와 신청 절차를 숙지하면 더 빠른 고객 지원을 받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
SK매직 AS 접수 후 처리 기간은 얼마나 걸리나요?
출장비가 부과되는 경우는 언제인가요?
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