BNP파리바카디프생명은 은행 창구에서 가입하는 방카슈랑스 상품이 많아, 막상 보험금을 청구하려고 하면 은행에 가야 하는지 보험사에 연락해야 하는지 헷갈리기 쉽습니다. 보험금 청구는 가입한 은행이 아니라 보험사인 BNP파리바카디프생명으로 접수합니다. 이 글에서는 청구 경로와 준비 서류, 고객센터 번호를 정리했습니다.
BNP파리바카디프생명 고객센터 전화번호
회사 공식 홈페이지 기준 연락처는 다음과 같습니다.
- 고객상담센터: 1688-1118
- 해외에서 걸 때: +82-2-3788-8877 (해외전용)
- 팩스: 02-3788-8939
- 주소: 서울특별시 영등포구 국회대로 612 코레일유통본사빌딩 11층
상담 운영시간은 바뀔 수 있으니 전화하기 전에 홈페이지(cardif.co.kr) 고객센터 메뉴에서 확인하는 것이 좋습니다.
보험금 청구 방법 3가지
- 모바일 앱: ‘MY카디프 모바일’ 앱에 로그인한 뒤 보험금 청구 메뉴에서 서류를 사진으로 찍어 올립니다. 생체인증, 간편비밀번호, 카카오페이 인증으로 로그인할 수 있습니다.
- 팩스: 보험금 청구서와 상세 동의서, 구비서류를 함께 02-3788-8939로 보냅니다.
- 우편: 서류 원본이 필요한 경우 위 본사 주소로 보내되, 먼저 고객센터에 접수처를 확인합니다.
어느 방법이든 접수 후 고객센터나 앱에서 진행 상태를 한 번 확인해 두면 안심할 수 있습니다.
청구할 때 필요한 서류
홈페이지 고객센터에서 ‘보험금 청구서 및 상세 동의서’ 양식을 내려받아 작성하고, 사고 내용에 맞는 서류를 함께 냅니다.
- 공통: 보험금 청구서, 보험금 청구를 위한 상세 동의서, 신분증 사본
- 입원·통원·수술: 진단서, 입·퇴원확인서, 수술확인서 등 의료기관 발급 서류
- 사망: 사망진단서, 가족관계증명서 등 상속관계 확인 서류
- 대리 청구: 위임장, 청구권자 인감증명서
피보험자나 수익자가 만 14세 미만이면 법정대리인이 서명하고, 만 14세 이상 19세 미만이면 본인과 법정대리인이 함께 서명해야 합니다. 상품과 사고 종류에 따라 추가 서류가 필요할 수 있습니다.
청구 전 체크리스트
- 증권번호와 가입 상품명을 미리 확인하기
- 보험금을 받을 본인 명의 계좌 준비하기
- 서류는 글자가 잘리지 않게 선명하게 촬영하기
- 단체보험은 단체용 청구서 양식을 따로 사용하기
자주 묻는 질문
Q. 가입한 은행에서 보험금 청구를 해주나요?
은행은 판매 창구일 뿐이라 보험금 청구는 BNP파리바카디프생명 앱, 팩스, 고객센터(1688-1118)로 직접 접수하는 것이 확실합니다.
Q. 청구서 양식은 어디서 받나요?
카디프생명 홈페이지 고객센터의 보험금 청구 안내 페이지에서 개인용과 단체용 청구서를 PDF로 내려받을 수 있습니다.
마무리
BNP파리바카디프생명 보험금은 MY카디프 모바일 앱으로 청구하는 것이 가장 간편하고, 앱이 어렵다면 팩스로 서류를 보내면 됩니다. 필요한 서류나 진행 상황이 궁금하면 고객상담센터 1688-1118로 문의해 보세요. 보험금 청구권은 일정 기간이 지나면 소멸할 수 있으니 사고가 생기면 미루지 말고 바로 청구하는 것이 좋습니다.